I-я Всероссийская научно-практическая конференция «Защита прав участников хозяйственного оборота», посвященная 110-летию Столыпинской аграрной реформы.

9 ноября 2016 года в Саратовской государственной юридической академии прошла I Всероссийская научно-практическая конференция «Защита прав участников хозяйственного оборота», посвященная 110-летию Столыпинской аграрной реформы.

Мероприятие организовано СГЮА, Торгово-промышленной палатой Саратовской области и Ассоциацией юристов России.

Участниками конференции стали ученые-специалисты в области юридических наук, практикующие юристы, медиаторы, представители судейского сообщества из Саратова, Москвы, Самары.

На пленарном заседании прозвучали доклады, посвященные историческим и правовым аспектам столыпинских реформ, альтернативным способам урегулирования конфликтов и снижению правовых рисков в предпринимательской среде, взаимодействию арбитражных и третейских судов, совершенствованию законодательства.

2016-11-09-08-51-06-2

 

2016-11-09-09-03-06

2016-11-09-09-03-12

 

Постоянная ссылка на это сообщение: http://sarprofmediator.ru/novosty/i-ya-vserossijskaya-nauchno-prakticheskaya-konferenciya-zashhita-prav-uchastnikov-xozyajstvennogo-oborota-posvyashhennaya-110-letiyu-stolypinskoj-agrarnoj-reformy.html

Идеальное Медиативное Соглашение. А нужен ли нам компромисс?

brak-eto-kompromissЧто такое медиативный образ мышления?

Это стремление к идеальному медиативному соглашению, к такому решению конфликта в котором обе стороны выиграли, и ни одна из сторон не уступила ценное для себя. Что нового в этом определении, кроме слова идеальное?

Хочу подчеркнуть вторую часть определения идеального медиативного соглашения – никто не уступил ценное.

По моим исследованиям, причины медленного развития медиации вовсе не в том, что нет инфраструктуры для ее широкого применения. Дело в другом —  медиативное соглашение путают с компромиссным мировым соглашением, для которого требуется юридическая защита.

Обычно мало кто рассматривает отношения стратегически. И после начала отношений выясняется, что “сотрудничество” ведет к конфликту.

Двое в одном месте и в одно время решили взаимодействовать, и они подсознательно выбрали один из вариантов сотрудничества. И, как правило, неудачный. Неудачные варианты сотрудничества заканчиваются в суде.

Почему мы не умеем стратегически просчитывать путь сотрудничества с конкретным человеком? Наши ожидания от другого человека не совпадают с его реальными поступками. Это поверхностное системное противоречие. Внутри него прячется много других противоречий. Распутать их непросто, но возможно.

В конфликтологии известны 4 стратегии. Проиграл-проиграл, выиграл-проиграл, проиграл-выиграл, и выиграл-выиграл. Последнюю, называют компромиссом, а иногда стратегией win-win (выиграл-выиграл). Из-за путаницы win-win с компромиссом возникает непонимание, какое решение спора должно быть. Мировое соглашение защищенное юридически, или — медиативное соглашение, исполняемое добровольно.

На самом деле стратегий 7. Это как бы два наложенных друг на друга квадрата, каждый из которых разделен на четыре части. Диалектически у всего есть противоположность. Как в бухгалтерии дебет и кредит.

7-strategijПервый квадрат содержит конфликтные стратегии. Второй квадрат с выигрышными стратегиями никто ранее не описывал во взаимосвязи с первым квадратом как его отражением. Выигрышные стратегии описаны известными переговорщиками раздельно, но никто не сводил их в систему стратегий, отражающих друг друга.

Я предлагаю посмотреть на 7 стратегий отношений с высоты птичьего полета как на 7 дорог.

3 стратегии ведут к конфликту, и еще 3 стратегии ведут к развитию отношений без конфликта. А компромисс — перекресток. Стратегия компромисса – это даже не стратегия, а тактический прием, который является переходом между конфликтом и  развитием отношений. Из-за того, что люди используют компромиссное мышление, их взаимодействие остается как бы между небом и землей, и отношения не стремятся к развивающим трем стратегиям, а болтаются от конфликта к компромиссу и обратно.

Тактика взаимных уступок — “Компромисс”, известна всем без исключения. Но компромисс как раз опасен тем, что требует взаимных уступок.

Еще в 20 годах, автор Интегративного подхода к разрешению конфликтов Мери Паркер Фоллетт писала, что компромисс — явление бессмысленное, потому что он изменяет суть вопроса.

Так что же такое компромисс? Представим, что идет дождь. Один человек уступил другому в том, что отдал свой плащ, но взамен потребовал зонт. Вроде бы ничего страшного тут нет. Оба уступили друг другу. Такой вариант отношений полезен, если до этого были плохие отношения. Но в будущем конфликт вернется обязательно, так как люди отдали ценное для себя. И не знают, что есть другие, лучшие стратегии взаимодействия друг с другом.

Компромиссом хорошо заканчивать войну, но сотрудничать и развивать отношения путем уступок не получится. Нужно сразу стремиться к идеальному медиативному соглашению, сказав “нет” уступкам.

О компромиссном перекрестке рассказал. Теперь расскажу о трех стратегиях ведущих к конфликту.

Стратегия официального спора, который ведут люди, не сумевшие найти другие дороги. Трудно подобрать название этой стратегии, кроме как “война”.

Выбор такой стратегии конфликтующими сторонами ведет к потерям с обоих сторон. Люди судятся. В конфликтологии такую стратегию называют “проиграл-проиграл”. А я бы добавил еще, что в этом споре всегда выигрывает третий от их конфликта.

Для иллюстрации дороги «проигрыш-проигрыш»  расскажу притчу: пока два тигра дерутся в долине, умная обезьяна  сидит на дереве и попросту ждёт,  пока оба тигра ослабят друг друга, после чего обезьяна станет победителем.

Следующая стратегия — “Лиса” или выиграл-проиграл

Отобрал у оппонента что-то ценное – навлек на себя месть. Получил нужное, отняв ценное, заставил оппонента страдать.

Лиса хитро становится спутником, потом уйдет тайно или явно, прихватив что-либо ценное у Вас. Не обязательно лиса имеет злой умысел. Она просто такая. И это нужно понимать. Линия поведения лисы – проигрышная. Почему? Потому что лиса своим поведением обязательно навлечет на себя месть со стороны своего оппонента, ведь никто не любит, когда его обворовывают. Если такую стратегию выбрала одна сторона в отношениях, то пусть приготовится к охоте на нее. Может не сразу, но при удобном случае, проигравшая сторона обязательно попытается взять реванш. И тогда пощады не будет. Такое поведение простить трудно.

Стратегия “Колобок” или проиграл-выиграл

Разорвал отношения, отдав оппоненту что-то ценное. Откупился.

Почему такое поведение проигрышное? Уходить, но при этом оставлять ценности, не лучший выход из любой ситуации. Такая стратегия постоянных уступок известна русской поговоркой – дашь палец, руку откусит. Лиса все равно колобка съест.

А теперь перехожу к противоположным стратегиям, победным.

Первая — это “дзюдо”: подчиняясь, выиграл.

Получил нужное, сохранив отношения, без шанса причинить себе неприятность.

Дорога дзюдо относится к победным линиям поведения, не навредив другим. Два человека, волею случая, идут одной дорогой, но один человек имеет неоспоримое преимущество перед другим, как теща перед зятем или начальник перед сотрудником. В этом случае необходимо получить нужное, не испортив отношений с более сильным спутником. Часто такую стратегию выбирают жены: не применяя грубой силы, управляют мужем. Отношения сохранить надо, воевать нельзя, а выиграть нужно. Эта стратегия близка к win-win, то есть выиграл-выиграл, но отличается тем, что вторая сторона не желает даже думать о взаимной выгоде. Тут слабая сторона обращает вред в пользу, при этом вторая сторона не проигрывает. В данном случае за вторую сторону думает первая, зависимая от нее.

Но если сильная сторона вдруг начнет войну, то она должна “поцеловать мчащийся поезд”, в лице более слабой стороны. Это и есть дзюдо (мягкая сила).

Дорога дзюдо – это сохранение отношений со стороной, которая не имеет понятия, что нужно думать о совместном выигрыше. Или просто имеет более сильные альтернативы по сравнению со спутником.

Это непростой путь, требует развития логического и системно-диалектического мышления.

Дорога «BATNA»

“Best Alternative to a Negotiated Agreement”, то есть «наилучшая альтернатива соглашению на переговорах».

Ушел от битвы. Разорвал отношения, но при этом сам ничего не потерял, на том и выиграл. Это стратегия легендарного английского джентльмена, который уходит, не сообщая об этом. В чем выигрыш этой победной линии?   Два спутника шли какое-то время. Но один из них начал скандалить, требовать уступок, выводить из себя другого спутника. Ночью, пока один спал, другой встал и ушел. Без объяснений причин. Просто у того, кто ушел, была своя BATNA, то есть альтернатива отношениям с этим человеком. Зачем переубеждать спутника? Он не идет на переговоры. Тогда лучше разорвать отношения и прекратить конфликт. Человек, у которого есть лучшая альтернатива этим отношениям, разрывает невыгодные отношения. Дело не в том, что джентльмен эгоист, дело в том, что вторая сторона не идет на взаимовыгодные переговоры. И выбора другого нет, как уйти по-английски. Джентльмен не зря джентльмен: уходя, он не взял ничего ценного у спутника. Он просто ушел сам.

Стратегия “win—win (выиграл-выиграл)”, и никто не проиграл. Принцип “И-И”.

Спутники знают об интересах друг друга. Они сами стремятся помочь осуществить желания друг друга. Они сотрудничают и здравомысляще рассуждают, если вдруг возникло недопонимание. Идеально, когда стороны добровольно исполняют договоренности без официального принуждения. Это доверие заработать не просто. Дорога win-win самая сложная, но только она дает шанс на развитие отношений с конкретным человеком.

Если вы пошли вместе с партнером по одной дороге, то кроме взаимной выигрышной позиции не должно быть другой. “BATNA” и “дзюдо” нужны только тогда, когда вторая сторона не желает вести переговоры о взаимных интересах. Или пользуется своим преимуществом.

Не перестаю приводить пример Мери Паркер Фоллетт (1868 -1933), автора Интегративного подхода к разрешению конфликтов. Предшественника стратегии win-win. Типичная для Фоллет иллюстрация стратегии интеграции: «Для примера возьмём самую простую ситуацию. Дело было в библиотеке Гарварда. Небольшой зал. Кто-то захотел открыть окно, я же хотела, чтобы окно было закрыто. Мы открыли окно в соседнем зале, где никто не сидел. Это не компромисс, потому что ни одно из желаний не было подавлено; мы оба получили то, что хотели. Я не хотела, чтобы каждое окно было закрыто. Я просто не хотела, чтобы на меня дул ветер. Второй человек не хотел, чтобы именно это окно было открыто; он просто хотел больше свежего воздуха в помещении. Интеграция как раз и заключается в том, чтобы расширить возможность решения проблемы с помощью альтернатив».

Выбирать свой путь приходится на каждом шагу. Но нужно помнить о том, что в любой момент можно свернуть не туда. А также знать, что сойдя с верной дороги, есть шанс вернуться на взаимовыгодный путь.

Выводы из моего выступления

Компромисс хорош для окончания войны, но плох для развития отношений. Это временная тактика.

Зная о существовании не только 4-х известных стратегий “выиграл-проиграл”, а семи, где стратегии взаимозависимы, можно построить формулу идеального медиативного соглашения – Выигрывают две стороны без уступок в ценном для себя. Это идеал, к которому нужно стремиться при проведении медиации, чтобы две стороны добровольно исполняли соглашение без юридического принуждения.

Медиативный образ мышления – это не просто быть добрым и мирить людей, еще и знание о возможности найти другие дороги, кроме конфликта или компромисса. При разрешении споров, медиатору нужно помнить, что медиативные соглашения должны быть исключительно такими, чтобы обе стороны учли свои желания и интересы, при этом каждая сторона не уступила ничего ценного для себя – то есть нужно стремиться к идеальным медиативным соглашениям. Тогда они будут исполнятся добровольно.

Спасибо за внимание!

А.Ю.Щинников, Ноябрь, 2016

ariz-v-mediacii

Выражаю благодарность Леониду Каплан, Мастеру ТРИЗ,  за совместную работу над стратегиями БАТНА, ДЗЮДО И WIN-WIN.

Постоянная ссылка на это сообщение: http://sarprofmediator.ru/texnologiya-win-win/idealnoe-mediativnoe-soglashenie-a-nuzhen-li-nam-kompromiss.html

Зачем Вам медиация споров?

vopros к2Медиация (альтернативная несудебная процедура урегулирования споров с участием нейтрального посредника) – это стратегия и процесс завершения конфликта.

Вы сможете свернуть разногласия в задачу для решения спорного вопроса.

Защита Ваших интересов под Вашим контролем и не зависит от стоимости юридических услуг. Управляйте защитой Ваших интересов сами!

Время проведения медиации споров строго ограничено двумя месяцами, что не дает шансов конфликту терзать, как хищнику, ваше время, деньги и нервы.

Процедура медиации – это трезвый пошаговый алгоритм решения проблемы, а не скандальное выяснение отношений. Что важней: насыпать оппоненту пепел на голову или решить задачу так, чтобы Вам не пришлось уступать?

Проведите процедуру медиации конфиденциально, в отличие от судебных тяжб, информация о результатах которых открыта для публичного просмотра.

Становитесь вершителем своей истории, а не ее жертвой, управляя собственной судьбой и не впуская в нее опасные эмоции и чужое суждение.

Добровольность является гарантией исполнения медиативного соглашения,  потому что найденное решение не ущемляет интересов и не подавляет ни одно из желаний участников медиации.

В любой момент процедуры Вы сможете встать и уйти без объяснения причин. Добровольность – природа медиации, и Вас никто не сможет заставить в ней участвовать или продолжать процедуру при нарушении Ваших интересов оппонентом.

Но если Ваш оппонент отказался от медиации, то Вы можете пройти односторонний консалтинг спора, чтобы найти для себя наилучшие альтернативы в возможной судебной тяжбе.

Медиация – это новая отрасль урегулирования споров, имеющая мировой масштаб, которая предполагает много альтернативных вариантов решений, в том числе психологических, в отличие от прямых юридических споров.

Обращайтесь к профессиональным медиаторам, чтобы получить квалифицированный консалтинг по Вашему спору для использования преимуществ новой технологии “Системная медиация”.

Системная медиация – это точный алгоритм, и, поверьте, работает он как часы.

Все что нужно — это войти в процесс последовательного решения проблемы, доступный так же, как чтение увлекательной книги.

[stextbox id=»stil1″ image=»null»]

Закажите услугу медиации по телефону 71-46-70.

Адрес: 410015, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 20, «Центр юридических услуг». www.sarprofmediator.ru 

Вы также можете заказать тренинг по системной медиации по телефону

+7 (927) 059 71 78, Щинников Алексей Юрьевич.

[/stextbox]

Постоянная ссылка на это сообщение: http://sarprofmediator.ru/novosty/zachem-vam-mediaciya-sporov.html

Изобретательство в переговорах и конфликтах. ТРИЗ и Гарвардский метод win-win

Переговоры по ТРИЗ

  • Что такое позиция и интерес с точки зрения ведения переговоров и ТРИЗ?
  • Почему важно различать эти понятия?
  • Чем ТРИЗ полезен в переговорах?

Переговоры — это основной способ добиться от окружающих того, чего вы желаете. Но желаемое не всегда совпадает с возможным. Как быть?

Это противоречие в теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) называют административным. Внутри такого противоречия скрыты более глубокие противоречия, разрешение которых приведет к изобретению новых отношений. Так изобретают технические системы или социальные отношения: разрешают противоречия, возникшие между  элементами системы.

Вы ссорились, но разрешив противоречие позиций и интересов, ваши отношения наладились. Как такое произошло? Все довольно просто. Обе стороны в споре отстояли свои интересы. Противоречие между длиной автобуса и крутым поворотом разрешается встраиванием “гармошки” в центр автобуса.

Уметь отстоять свои интересы важно в любой жизненной ситуации, но особенно актуально для успешного ведения бизнеса, когда от правильно выбранной стратегии переговоров зависит размер прибыли, а иногда и судьба предприятия.

Каждому из нас, даже тому, у кого есть большой опыт общения, приходилось сталкиваться с проблемой, когда стандартные стратегии ведения переговоров оказывались неэффективны. В этих случаях мы были вынуждены идти на уступки и соглашаться на невыгодные для себя условия.

Почему люди попадают в ситуации, когда они вынуждены идти на уступки и страдать от нереализованных ожиданий? Потому что с момента появления термина “компромисс”, люди приняли его как основной способ разрешения противоречий. Если нужно повысить качество, то за ценой не постоим. Или супруги идут на взаимные уступки, теряя себя как личности. Компромисс хорош только тогда, когда “худой мир лучше хорошей войны”. То есть когда было еще хуже.

Компромисс хорош для прекращения войны, но плох для решения задач развития. Если мы хотим развиваться, то нам необходимы ресурсы. А так как на наши ресурсы претендуют другие люди, то конфликты неизбежны. На помощь приходит технология разрешения противоречий ТРИЗ и творческие переговоры, подход, который обычно называют “Гарвардским методом ведения переговоров”. Подробнее »

Постоянная ссылка на это сообщение: http://sarprofmediator.ru/texnologiya-win-win/izobretatelstvo-v-peregovorax-i-konfliktax-triz-i-garvardskij-metod-win-win.html

Предыдущие сообщения «

Загрузить еще